FAQ´s
Was sind die Vorteile eines Glasfaseranschlusses?
Ein Breitband-Internetzugang ist heute genauso wichtig, wie Strom, Gas und Wasser. Mit einem Glasfaser FTTH-Anschluss sind Sie dabei für die Zukunft gerüstet. Sie besitzen damit eine eigene Leitung bis zum Hauptverteiler (PoP - Point of Presence) und teilen sich somit keine Leitung mehr mit weiteren Anwohnern, wie es bei herkömmlichen Kupferleitungen heute immer noch der Fall ist. Über Glasfaserleitungen sind Datengeschwindigkeiten möglich, für die es strenggenommen heute noch gar keine Hardware gibt. Das sorgt nicht nur für Zukunftssicherheit, sondern wertet gleichzeitig Ihre Immobilie auf. Eine Wohnung mit Glasfaseranschluss lässt sich wesentlich leichter vermieten. Einen positiven Effekt hat die Glasfaser auch in versorgten Gewerbegebieten. Unternehmen siedeln sich mit Vorliebe dort an, wo breitbandiges Internet verfügbar ist. Zudem sind Glasfaserleitungen unempfindlich gegenüber Störungen von außen (z. b. Magnetfelder, elektr. Einflüsse) und bieten einen stabilen Datentransport. Den immer höheren Anforderungen ans Datennetz - z.B. 2-Wege-Kommunikation per HD-Videochat, Tele-Medizin, 4K-Video, 3D-Video, Audiostreaming, VoD, usw. - wird somit Sorge getragen. Egal wohin die Datenreise noch geht: die Glasfaser ist bereit.
Ich habe den Glasfaseranschluss beauftragt. Die 40% kommen aber nicht zustande. Muss ich dann einen alternativen Anschluss buchen?
Nein, falls die 40% nicht zustande kommen, ist Ihr abgegebener Antrag hinfällig.
Was kostet der Anschluss?
Der Anschluss an das neue Netz ist für alle Teilnehmer im Aktionszeitraum kostenlos. Wer sich später entscheidet, bezahlt eine einmalige Anschlussgebühr ab 750 Euro pro Haushalt. Die Preise, der in Anspruch genommenen Dienste, sind Sache der Service Provider. Sie werden sich aber, bei vervielfachter Leistung, in dem marktüblichen Rahmen derzeitiger Angebote bewegen. Sie müssen nur einmalig 50,-€ für den Techniker, der die Glasfaser im Haus verbindet bezahlen.
Was passiert, wenn mein laufender Telefon-Vertrag ausläuft und das neue Glasfasernetz noch nicht funktionsfähig ist?
Wir kündigen Ihren Telefon-Vertrag erst, wenn das Glasfasernetz funktionsfähig ist. Unter Umständen, verlängert sich Ihr Altvertrag um die vertraglich vereinbarte Laufzeit.
Kann ich meine heutige Rufnummer behalten?
Wenn Sie Ihre alten Telefonnummern behalten möchten, kündigen wir Ihren bestehenden Telefonvertrag und portieren die Nummer zum Ende der laufenden Vertragslaufzeit. Bitte kündigen Sie in diesem Fall NICHT selbst, es besteht die Gefahr, dass wir Ihre Rufnummern dann nicht übernehmen können.
Wie lang ist die Mindestvertragslaufzeit?
Die Mindestvertragslaufzeit für das Basis-Paket beträgt 24 Monate und verlängert sich einmalig um 12 Monate. Danach läuft das Basis-Paket mit einer einmonatigen Kündigungsfrist zum Monatsende weiter. Die Mindestvertragslaufzeit beginnt mit Fertigstellung des Glasfaseranschlusses.
